خدماتنا

الرعاية السريرية والصحة المساندة (Clinical and allied health)

هذه الخدمات يقدّمها اختصاصيون مسجّلون، وهي الجانب الذي نعرفه من الداخل، لأن الشركة يديرها اختصاصيون صحيون.

• التمريض المسجّل: العناية بالجروح، إدارة الأدوية وإعطاء الإبر، متابعة الأمراض المزمنة، والرعاية بعد الخروج من المستشفى.
• العلاج الوظيفي: تقييم البيت، كرسي الاستحمام ومقابض الإمساك في الحمّام، المنحدرات، وتعديل الطريقة التي تُؤدَّى بها المهام اليومية.
• العلاج الطبيعي: برامج تمارين للمشي والتوازن، والوقاية من السقوط.
• العناية بالقدم: مهمّة بشكل خاص لمرضى السكري، ولأي شخص بدأ يتجنّب المشي.
• التغذية: لتراجع الوزن، وصعوبة البلع، والأمراض المزمنة، مع مراعاة الطعام الحلال والمأكولات التي اعتاد عليها الشخص.
• الدعم النفسي: للحزن، والقلق، والانسحاب من الحياة الاجتماعية بعد مرض أو فقدان.

الخدمات السريرية لا تتطلّب مساهمة من المشارك ضمن برنامج Support at Home.

الرعاية الشخصية والدعم الاجتماعي (Personal and social support)

هذه هي الخدمات التي تُقرّر عملياً شكل يوم الشخص، وهي التي تُطلَب منا أكثر من غيرها.

• الرعاية الشخصية: الاستحمام، اللبس، العناية بالشعر والأظافر، ودعم حالات السلس. ويُختار مقدّم الرعاية بحسب الجنس واللغة، مع مراعاة الحِشمة.
• المرافقة والأنشطة: الذهاب مع الشخص إلى المسجد، إلى السوق، إلى المواعيد الطبية، أو إلى مناسبات العائلة. كثيراً ما تكون هذه الخدمة أهم ما نقدّمه.
• المواصلات: التوصيل إلى المواعيد والعودة، مع إمكانية بقاء مقدّم الرعاية مع الشخص خلال الموعد.
• الرعاية المؤقتة: ساعات منتظمة أو مرنة تُريح من يرعى أحد والديه في البيت.
• الدعم الاجتماعي الفردي: للشخص الذي يعيش وحده وقلّ خروجه من البيت. العزلة تُسرّع التراجع الجسدي والذهني، وهذه الخدمة ليست ترفاً.

المنزل والحياة اليومية (Home and daily living)

• المساعدة المنزلية: التنظيف والغسيل وترتيب البيت.
• تحضير الطعام: طعام حلال، ووجبات يعرفها الشخص ويأكلها فعلاً.
• المساعدة في التسوق: مع الشخص أو بالنيابة عنه، ويشمل التسوق الحلال.
• البستنة وصيانة المنزل: قصّ العشب، وتقليم الأشجار، والأعمال الصغيرة التي صارت أثقل من قدرة الشخص.

خدمات الاستقلالية والحياة اليومية قد تتطلّب مساهمة من المشارك، وتعتمد على الدخل والأصول. نشرح لكم الأرقام قبل أن تقرّروا.

المطابقة اللغوية: بصراحة

العربية نستطيع مطابقتها بشكل موثوق، وهي اللغة التي نُطلَب من أجلها أكثر من غيرها. أما اللغات الأخرى، فنقول لكم عند الإحالة بصراحة ما إذا كنا نستطيع توفير مقدّم رعاية يتحدثها في كل زيارة أم لا. مقدّم رعاية يتحدث اللغة مرة واحدة ليس مثل مقدّم رعاية يتحدثها كل أسبوع، ونحن نفضّل أن نقول «لا نستطيع» بدلاً من أن نرسل شخصاً مختلفاً كل مرة.