رعاية المسنّين في بيتكم وبلغتكم
نقدّم خدمات رعاية المسنّين في المنزل وفي المجتمع في أنحاء سيدني. نوفّر مقدّمي رعاية يتحدثون العربية، ونراعي في كل بيت ندخله تفضيلكم لجنس مقدّم الرعاية، والحِشمة، والطعام الحلال، وأوقات الصلاة.
من نحن
«أمانة» شركة رعاية مسنّين يملكها ويديرها اختصاصيون في مجال الصحة، لا مستثمرون. والكلمة نفسها تعني الثقة التي تُوضَع في يد شخص آخر ليحفظها، وقد اخترناها لأنها تصف بدقّة ما تفعله العائلة حين تسلّم رعاية والدها أو والدتها إلى شخص غريب.
نعمل بشكل أساسي في جنوب غرب سيدني ومنطقة سانت جورج، ونقدّم خدماتنا في أنحاء سيدني. لسنا شركة امتياز وطنية: الفريق الذي يردّ على الهاتف هو الفريق نفسه الذي يدير الرعاية.
لماذا تختارنا العائلات الناطقة بالعربية
- مقدّمو رعاية يتحدثون العربية، وإمكانية اختيار مقدّم رعاية من نفس جنس الشخص عند الطلب.
- احترام أوقات الصلاة والحِشمة والطعام الحلال وشهر رمضان.
- نشرح لكم النظام بالعربية قبل التقييم، لا بعده.
- أسعارنا منشورة على الموقع، ويمكنكم تقدير ميزانيتكم قبل أن تتصلوا بنا.
- نردّ على كل اتصال وكل إحالة خلال يوم عمل واحد.
خدماتنا
نقدّم جميع الخدمات المتاحة في برنامج Support at Home، وهي مقسّمة إلى ثلاث مجموعات:
الرعاية السريرية والصحة المساندة
التمريض المسجّل، والعلاج الوظيفي، والعلاج الطبيعي، والعناية بالقدم، والتغذية، والدعم النفسي.
الرعاية الشخصية والدعم الاجتماعي
الاستحمام والعناية الشخصية، والمرافقة إلى المواعيد والمسجد والسوق، والمواصلات، والرعاية المؤقتة لإراحة أفراد العائلة.
المنزل والحياة اليومية
التنظيف والغسيل، وتحضير الطعام الحلال، والمساعدة في التسوق، والبستنة وصيانة المنزل.
تفاصيل جميع الخدمات بالعربية ←
كيف تبدأون
- 1التقييميبدأ كل شيء بتقييم من خلال My Aged Care على الرقم 1800 200 422. التقييم مجاني، ويمكننا أن نشرح لكم بالعربية ما سيسأل عنه المقيِّم قبل الموعد.
- 2أرسلوا لنا إحالةبالهاتف أو بالبريد الإلكتروني أو من خلال صفحة الإحالة. لا تحتاجون إلى تشخيص ولا إلى رقم خطة ولا إلى معرفة المصطلحات الصحيحة.
- 3خطة الرعايةنراجع معكم الاحتياجات والميزانية والتفضيلات، ونحدّد بدقّة ما سنقدّمه، وفي أي أيام، وبأي تكلفة.
- 4اختيار مقدّم الرعايةنختار مقدّم الرعاية بحسب اللغة والجنس والخلفية الثقافية والأوقات المتاحة، ثم نُطلعه على تفاصيل بيتكم قبل الزيارة الأولى.
أسئلة شائعة
هل لديكم مقدّمو رعاية يتحدثون العربية؟
نعم، والعربية هي اللغة التي نُطلَب من أجلها أكثر من غيرها. وإذا كنتم تريدون أيضاً مقدّم رعاية من نفس جنس الشخص، أخبرونا عند الإحالة، لأننا نراعي الأمرين معاً، لا واحداً بعد الآخر.
والدتي لا تتحدث الإنجليزية. هل يمكن إتمام كل شيء بالعربية؟
نعم. نتحدث معكم بالعربية، ونراجع معكم أسئلة تقييم My Aged Care قبل الموعد حتى لا يضيع شيء في الترجمة في اللحظة التي يُحسَم فيها التصنيف، ثم نوفّر مقدّمي رعاية يتحدثون العربية بعد ذلك.
هل تُراعى أوقات الصلاة والحِشمة ورمضان؟
نعم. تُعدَّل أوقات الزيارات حول السحور والإفطار في رمضان، ويُبلَّغ مقدّم الرعاية بما يجري في البيت قبل أن يأتي. وإن كان الشخص مصاباً بالسكري، ننصح بالتحدث مع الطبيب قبل رمضان حول ما إذا كان الصيام آمناً له، وكيف يمكن تنظيمه إن كان كذلك.
كم تبلغ التكلفة؟
تعتمد على تصنيفكم في برنامج Support at Home وعلى الخدمات التي تختارونها. الخدمات السريرية، مثل التمريض والصحة المساندة، لا تتطلّب مساهمة من المشارك. أما خدمات الاستقلالية والحياة اليومية فقد تتطلّب مساهمة تعتمد على الدخل والأصول. أسعارنا منشورة، ويمكننا أن نراجع الأرقام معكم بالعربية قبل أن تقرّروا أي شيء.
والدي يعيش معنا، ونحن نرعاه بأنفسنا. هل هناك شيء لنا؟
نعم، وهذا حديث نخوضه كثيراً مع العائلات العربية. كثير من البيوت تقدّم رعاية كاملة إلى جانب العمل وتوصيل الأطفال إلى المدارس دون أن تسمّي ذلك رعاية. الرعاية المؤقتة موجودة لهذا السبب بالتحديد، واستخدامها ليس تقصيراً ولا عيباً.
اسألونا
لستم مستعدّين لإرسال إحالة بعد، أو تريدون فقط أن يُشرَح لكم شيء؟ اكتبوا سؤالكم بالعربية أو بالإنجليزية، وسنجيب عليه إجابة كاملة، دون أن نحوّل الأمر إلى مكالمة تسويقية.
تفضّلون الهاتف؟ اتصلوا على 0405 789 515.